1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der webbasierten Software TischReservieren.at, einem Produkt der visualy OG, Schönfeldweg 6, 6262 Schlitters, Österreich (FN 522685 f) – nachfolgend „Anbieter".

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des UGB (insbesondere Gastronomiebetriebe). Eine Nutzung durch Verbraucher ist ausgeschlossen.

1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 TischReservieren.at ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur digitalen Verwaltung von Tischreservierungen, Gästedaten, Tischplänen und automatisierter Kommunikation.

2.2 Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder Ausgestaltungen besteht nicht.

2.3 Der Anbieter schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Auslastung, Umsatzsteigerung, Vermeidung von No-Shows).

2.4 Die Leistungserbringung erfolgt nach dem Best-Effort-Prinzip. Eine bestimmte Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit wird nicht garantiert.

3. Vertragsschluss und Registrierung

3.1 Der Vertrag kommt durch Abschluss des Registrierungsvorgangs und erfolgreiche Zahlungsautorisierung über Stripe zustande.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

3.3 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Benutzerkonto erfolgen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Nutzung erfolgt im Rahmen eines monatlichen Abonnements.

4.2 Der Preis beträgt zum Start 29 EUR pro Monat exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

4.3 Der Anbieter ist berechtigt, Preise jederzeit zu ändern, auch für bestehende Kunden, unter angemessener Vorankündigung. In diesem Fall steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu.

4.4 Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe.

4.5 Rückerstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen, auch bei vorzeitiger Kündigung. Ausnahmen (z. B. Doppelzahlungen) liegen im Ermessen des Anbieters.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist monatlich kündbar.

5.2 Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode möglich.

5.3 Kündigungen erfolgen ausschließlich über das Stripe Self-Service-Portal.

6. Zahlungsausfall und Sperrung

6.1 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software ohne Vorankündigung zu sperren.

6.2 Während der Sperrung besteht kein Anspruch auf Leistungserbringung.

6.3 Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste oder wirtschaftliche Nachteile, die aus einer Sperrung resultieren.

7. Pflichten des Kunden

7.1 Der Kunde ist allein verantwortlich für:

• die Richtigkeit der eingepflegten Daten,
• die Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber Gästen,
• die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten.

7.2 Missbräuchliche, rechtswidrige oder sicherheitsgefährdende Nutzung ist untersagt.

8. Datenschutz & Auftragsverarbeitung

8.1 Der Kunde ist alleiniger datenschutzrechtlich Verantwortlicher für sämtliche Gästedaten.

8.2 Der Anbieter handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

8.3 Die Regelungen zur Auftragsverarbeitung sind integraler Bestandteil dieser AGB.

Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Haftung

9.1 Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

9.2 Eine Haftung für:

• entgangenen Gewinn,
• Umsatzausfälle,
• No-Shows,
• fehlerhafte Reservierungen,
• Datenverluste,
• Ausfälle von Drittanbietern

ist ausgeschlossen.

9.3 Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach auf den Betrag des letzten Monatsentgelts beschränkt.

10. Änderungen der Leistungen und AGB

10.1 Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen, Oberflächen und technische Abläufe jederzeit anzupassen, weiterzuentwickeln oder einzustellen.

10.2 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.