Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer WebApp TischReservieren.at, einem Produkt der visualy OG.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website, im Rahmen der Registrierung oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind (z. B. Authentifizierung, Sitzungsverwaltung).

Es werden keine Tracking-Cookies, Analyse-Cookies oder Cookies zu Werbezwecken eingesetzt.

Datenverarbeitung bei Nutzung von TischReservieren.at

Bei der Nutzung unserer Plattform TischReservieren.at werden – abhängig von Ihrer Rolle – folgende Daten verarbeitet:

a) Restaurantinhaber (B2B-Nutzer)

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Restaurantdaten: Name, Adresse, Kontaktinformationen, Logo, Öffnungszeiten
• Abrechnungsdaten: Vertrags- und Zahlungsstatus (Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe)
• Nutzungsdaten: Reservierungen, Tischpläne, Einstellungen, anonymisierte Systemstatistiken

b) Mitarbeiter (Staff)

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rollen- und Zugriffsrechte

c) Gäste (öffentliche Buchungsseite)

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Reservierungsdetails (Datum, Uhrzeit, Personenanzahl)
• optionale Angaben (z. B. Anlass, besondere Wünsche)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
  Zur Bereitstellung und Abwicklung unserer SaaS-Dienstleistung
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
  Zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie zur Verbesserung der Plattform
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
  Sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (z. B. optionale Funktionen)

Auftragsverarbeitung

Bei der Verarbeitung von Gästedaten handelt es sich um eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO.

• Das jeweilige Restaurant ist datenschutzrechtlich Verantwortlicher
• Die visualy OG agiert ausschließlich als Auftragsverarbeiter

Die Regelungen zur Auftragsverarbeitung sind integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Drittanbieter-Dienste

Zur Bereitstellung unserer Dienste setzen wir ausgewählte Drittanbieter ein:

• Stripe – Zahlungsabwicklung (EU, PCI-DSS-konform)
• Google Calendar – optionale Synchronisation von Reservierungen (USA, Standardvertragsklauseln)
• SMTP-Dienste – Versand von System- und Reservierungs-E-Mails

Es erfolgt keine Datenweitergabe zu Werbezwecken.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie ein aktives Nutzerkonto besteht.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf und Widerspruch

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns unter agency@visualy.at oder bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.